261 человек прочитали этот пост
Вопрос дня:
Что делает клиент на вашем сайте? Почему он уходит? Почему не звонит, не пишет, не оставляет контактов?
Обычно все просто: У сайта нет цели. А что должна быть? Сайт это же просто сайт? Зачем цель?
Теперь представьте, что вы печатаете полиграфию для выставки или ещепроще... флаеры. Какая у них цель? Флаером привлекают клиента в магазин или кафе. Это и есть цель флаера. Она очень узкая.
Написать достаточно текста и ценности, чтоб человек пришел.
Это могут быть бонусы, виртуальные деньги, купон 500 рублей, бесплатный первый кофе. Ровно то же самое должно быть с сайтом —
нет цели, пути клиента, вам не выжить.
Просто сгорят деньги.
Есть первый путь — дорогой. Нанять аналитика, маркетолога и 5 лет допиливать сайт или интернет магазин. Встроить искусственный интеллект... И есть второй путь здравый. Поставить ограждение (чтоб клиент не убежал и не нажал крестик на вашей странице) и убрать все лишнее.
Пустить клиента по супер ограниченному пути из 2-3-4 маленьких сайтов с 1 кнопкой и 1 целевым действием...
Вот простой пример: Сайт косметики, все обо всем.
Как мыслит предприниматель - чем больше выложу на сайт, тем больше шанс, что купят и положат в корзину. Клиент должен все отсмотреть.
Я же люблю смотреть и лазить по чужим сайтам...
Это заблуждение обычно очень дорого стоит.
Важно понимать, что есть 2 типа вовлеченности клиента:
1) Редкий - когда шопинг на сайте доставляет удовольствие, люди смотрят картинки и выбирают товары...
Почему редкий?
Соцсети заменяют это удовольствие. Удовольствие приходит больше от просмотра инстаграмм брендов. А дальше люди четко покупают нужный товар
2) Частый - ваш бизнес в принципе не приносит удовольствия от выбора - B2B, инфо, b2c продукты повседневного спроса и закрывающие конкретные проблемы.
В обоих случаях вы платите за каждый просмотр сайта (клики в таргет, з/п людей или ваше время на создание контента)
Есть способ в разы повысить эффективность в обоих случаях - использовать воронку продаж.
Пустите человека по серии сайтов (воронке), это дешевле и в разы эффективнее.
Вместо сайта все обо всем - сфокусируйтесь на проблеме клиента или дайте пробник (купона на первую покупку)
Так у вас вместо 0.33 процента конверсии будет результат в десятки процентов из посетителей в потенциальных клиентов.
Комментарии (0)